Support & Formation
Assistance utilisateurs (sur site ou à distance), formations personnalisées (bureautique, sécurité, bonnes pratiques), conseils et accompagnement au changement.
- Assistance ponctuelle ou forfait
- Formations adaptées au niveau
- Documentation et supports
Réseaux & Sécurité
Conception, installation et maintenance d’infrastructures réseau sécurisées. Sauvegardes, antivirus/EDR, pare-feu, anti-spam, MFA.
- Serveurs (Windows/Linux), NAS
- Wi‑Fi pro, VLAN, VPN site-à-site
- Plans de sauvegarde et PRA
Matériel
Fourniture de matériel neuf ou reconditionné avec garantie: PC, portables, écrans, imprimantes, accessoires. Préparation et déploiement.
- Conseil à l’achat
- Configuration et reprise de données
- Garantie et SAV
Téléphonie IP
Mise en place de solutions VoIP: standard, softphones, télétravail, file d’attente, messages vocaux, intégration Microsoft 365/Google.
- Audit et migration
- Qualité de service (QoS)
- Formation utilisateurs
Contrats d’accompagnement
Options souples: intervention à la demande, tickets prépayés, ou contrat mensuel avec SLA. Exemple pack: «Essentiel» (MCO, sauvegardes, supervision).